Cancelamento e Reembolso

POLÍTICA DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E ARREPENDIMENTO

O Vitamina Ordem respeita integralmente os direitos assegurados pela legislação brasileira de consumo. Nas hipóteses legalmente cabíveis, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal aplicável às contratações fora do estabelecimento comercial. A solicitação poderá ser realizada pelo e-mail de atendimento divulgado na plataforma, com preservação do respectivo registro.

A plataforma não condiciona direitos legais à inexistência de login ou acesso. Situações posteriores ao período legal serão analisadas conforme a oferta, eventual falha na prestação, indisponibilidade comprovada e demais normas aplicáveis. Reembolsos devidos serão processados pelo meio tecnicamente adequado.

A renovação padrão é manual e não automática. O encerramento do período de acesso não gera nova cobrança sem nova contratação.